Haberleşme, bir firmanın başarısını şekillendiren en önemli noktalarından biridir. Hem iç hem de dış iletişimde başarılı bir koordinasyon, işletmenin etkinliğini artırırken, müşteri memnuniyetine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve çağrı merkezi sistemleri, işletmelerin etkileşim işleyişlerini daha uzmanlık gerektiren ve verimli hale getiren araçlardır. Bu y... https://medium.com/@lsuevpi/telefon-santrali-ve-%C3%A7a%C4%9Fr%C4%B1-merkezi-sistemleri-ile-etkili-i%CC%87leti%C5%9Fim-y%C3%B6netimi-0e89d2c1ebf0